Berichten tagged communicatie

Soms loopt je planning wat uit de pas met wat je klanten willen. En dan? Waar de een de vinger aan de pols houdt en polst of er wat kan schuiven, roept de ander gewoon JA!! Ik ben die ander. En ik ga nu niet beweren dat het koude zweet me niet af en toe uitbrak, ik ga niet zeggen dat ik er soepel doorheen ben gefietst. Maar ik heb het wél gehaald en het was nog leuk ook.

Jaarverslag
Voor Acute Zorgregio Oost (een afdeling van het UMC St Radboud) mocht ik het jaarverslag schrijven. Geen gortdroog verhaal met een aaneenschakeling van feitjes en grafieken, maar een verantwoording over 2008, gelardeerd met mooie interviews. Veel op pad geweest dus, met leuke mensen gesproken en dankzij hun enthousiaste input goede teksten geproduceerd. Ik had bovendien de hele coördinatie in handen: contacten met de mensen die (delen van) tekst aan moesten leveren, afstemming met fotograaf Bob Walker, regelmatig overleg met de mensen van de opmaak. En we hebben het gehaald, samen!

Nieuwsbrief Service@Work
En ook al voor het UMC St Radboud ben ik elke zes weken verantwoordelijk voor de teksten en de coördinatie rondom de nieuwsbrief van het grootste organisatieonderdeel binnen dat ziekenhuis: het Servicebedrijf. Dit personeelsblad voor circa 1800 medewerkers heeft de perfecte mix gevonden tussen persoonlijk en beleidsmatig. Voor elk wat wils. Ik schreef al eerder hoe belangrijk het is om de juiste informatie, de juiste toon in dit soort bladen te pakken. Je wil mensen informeren, interesseren en aan je binden. Luister je niet goed naar wat ze willen horen, dan kun je je tijd en geld beter anders besteden. Het Servicebedrijf weet hoe het moet.

Kortom: als je twee grote klussen op één dag af moet leveren, moet je jezelf eens achter de oren krabben voor je ze accepteert. Ik weet het… Maar ik weet ook, dat ik een volgende keer gewoon weer JA! zeg. Ik ken mezelf 🙂